Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como as suas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visita ou faz uma compra no website plantaris.fr (doravante denominado "o Site").
1. As Informações Pessoais que Recolhemos
Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que navega no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou produtos individuais (calçado e vestuário) que visualiza, os sites ou termos de pesquisa que o direcionaram para o Site, e informações sobre como interage com o Site. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do Dispositivo".
Adicionalmente, quando faz ou tenta fazer uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações suas, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações da Encomenda".
2. Como Utilizamos as Suas Informações Pessoais?
Utilizamos geralmente as Informações da Encomenda que recolhemos para processar qualquer encomenda efetuada através do Site (incluindo o processamento das suas informações de pagamento, a organização do envio com os nossos parceiros logísticos localizados em Tremblay-en-France, e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de encomenda).
Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:
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Comunicar consigo (apoio ao cliente através do e-mail
bonjour@plantaris.fr); -
Avaliar potenciais riscos ou fraudes;
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Fornecer-lhe informações ou publicidade relativas aos nossos produtos, de acordo com as preferências que partilhou connosco.
Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a avaliar potenciais riscos e fraudes (em particular, o seu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como os nossos clientes navegam e interagem com o Site, e para avaliar o sucesso das nossas campanhas publicitárias e de marketing).
3. Partilha das Suas Informações Pessoais
Partilhamos as suas informações pessoais com terceiros que nos ajudam a utilizá-las para os fins descritos acima.
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Utilizamos a Shopify para alojar a nossa loja online. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais, consulte a seguinte página: https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.
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Partilhamos dados com o nosso parceiro logístico (localizado na região de Paris) exclusivamente com o objetivo de preparar e enviar as suas encomendas.
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Utilizamos ferramentas de análise e píxeis publicitários (como Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel) para compreender como os nossos clientes utilizam o Site e para apresentar publicidade direcionada.
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Por fim, podemos também partilhar as suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
4. Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer publicidade direcionada ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Pode recusar a publicidade direcionada utilizando as seguintes ligações:
5. Os Seus Direitos (Conformidade com o RGPD)
Se for residente europeu, tem o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as mesmas sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se desejar exercer este direito, entre em contacto connosco através das informações de contacto abaixo.
Além disso, se for residente europeu, note que processamos as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Tenha em atenção que as suas informações serão transferidas para fora da Europa, incluindo para o Canadá e para os Estados Unidos (através da infraestrutura da Shopify).
6. Retenção de Dados
Quando faz uma encomenda através do Site, mantemos as suas Informações da Encomenda nos nossos registos, a menos que e até que nos peça para eliminar tais informações.
7. Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
8. Contacte-nos
Para saber mais sobre as nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contacto connosco por e-mail através do endereço bonjour@plantaris.fr ou por correio postal para o endereço legal do editor do site indicado nos nossos Avisos Legais.